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2	Osservatorio Regionale trasporto pubblico urbano Report 2002
3	QUALITA’ PERCEPITA DEL SERVIZIO NEI CAPOLUOGHI DI PROVINCIA DELL’ABRUZZO PESCARA - GESTIONE TRASPORTI METROPOLITANI CHIETI - LA PANORAMICA SNC TERAMO - STAUR AUTOLINEE L’AQUILA - AMA SPA ASSESSORATI AL TRAFFICO ED ALLA VIABILITA’
4	Metodologia della ricerca Capoluoghi di Provincia della Regione Abruzzo – Pescara, Chieti, Teramo e L’Aquila 56 Linee testate 2470 Fermate testate 16 items di verifica su scheda affidata a rilevatori Test effettuati durante l’orario giornaliero con prevalenza nelle ore di punta 9 Rilevatori impegnati Periodo della rilev. SET 2002 – GEN 2003
5	…nel dettaglio
6	Aree rilevate Condotta di guida Funzionalità e arredi dei mezzi Puntualità Sicurezza, informazioni e arredi delle fermate
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8	Punteggio per voce rilevata Punteggio decrescente da 5 a 1 punteggio qualità attesa 3 punteggio massimo 5 punteggio minimo 1
9	Criticità AZIENDE manca l’informazione di numero e di percorso sul lato del marciapiede opposto a quello di fermata. Nessuna sostanziale variazione rispetto agli anni precedenti Manca l’informazione di un numero telefonico per segnalare proposte, reclami e disservizi. Nessuna sostanziale variazione rispetto agli anni precedenti
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23	Risultati indagine conoscitiva sul trasporto pubblico nei Comuni capoluogo di Provincia – Regione Abruzzo
24	Analisi dei risultati:
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