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Con questo spirito
L' Azienda della Mobilitą Aquilana intende onorare l'impegno
che si assume nei confronti degli utenti del servizio
di trasporto pubblico e servizi connessi al trasporto
in conformitą alla Carta dei servizi pubblici
del settore trasporti.
Si tratta di una vera e
propria proposta di collaborazione all'utente che orienterą
le azioni dell'azienda al raggiungimento di specifici
obiettivi:
- miglioramento della qualitą dei servizi
forniti
- miglioramento del rapporto tra utente
e azienda
Tale proposta ha origine
dalla stipula del contratto di servizi tra AMA e Comune
di L'Aquila per le esigenze di mobilitą della popolazione
nel territorio comunale e della concessione regionale
per le esigenze di mobilitą della popolazione nel territorio
intercomunale servito (comuni di Lucoli, Barisciano,
Fossa, Ocre).
Gli obiettivi prefissi potranno
essere raggiunti attraverso un patto trasparente
tra utente e azienda dove, da una parte, l'azienda dichiara
di erogare il servizio secondo l'impegno assunto, e,
dall'altra , gli utenti possono conoscere i propri diritti
e verificare che il servizio corrisponda a quanto dichiarato
dall'azienda
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